Soporte al cliente de FeneTech

Tu asociación con FeneTech empieza en el momento que te conviertes en cliente. El equipo de soporte esta disponible en cada paso: pre-implementación, durante la implementación y el soporte continua 24/7 con acceso a gente experimentada que realmente te puede ayudar a seguir operando.

Cada cliente de FeneVision es asignado a un equipo de aplicaciones para darte soporte en cada paso del proceso de implementación hasta que tienes la confianza suficiente y te encuentras cómodo con tu software.

  • "En los últimos 9 años que hemos trabajado con FeneTech, aún trabajamos con muchos de los mismas personas de soporte con las que empezamos. Ellos se han convertido parte de nuestro equipo, esto es el tipo de asociación que nosotros queremos en nuestras relaciones de negocios."

    Rick Wuest

Soporte continuo y 24/7

Una vez que ya estas usando nuestro software, el equipo de atención al cliente esta listo para guiarte en cualquier nuevo proyecto que puedas requerir, y si en cualquier momento requieres ayuda, nuestro equipo de soporte esta disponible 24 horas al día, siete días a la semana.

A diferencia de nuestros competidores, FeneTech mantiene un sistema de apoyo integral que incluye

  • Expertos que saben perfectamente como nuestro sistema o software interactua en tu ambiente o compañia
  • Acceso a nuestro equipo gerencial
  • Una bas de conocimientos accesible en linea
  • Un forum abierto que te permite comunicarte con otros usuarios de FeneVision en el mundo.

¿Suena demasiado bueno para ser verdad?

Solo pregunta a nuestros clientes existentes. Estarán felices de compartir su positiva “Experiencia FeneVision”. Una vez que descubres como FeneTech va estar a tu lado en cada fase del entrenamiento, implementación y más allá, entenderás porque nuestros clientes existentes permanecen felices y convencidos de nuestro software y de nuestros servicios.