Support client FeneTech

Votre partenariat avec FeneTech commence au moment où vous devenez client. Le support est disponible à chaque étape : pendant la préparation, la mise en œuvre et le suivi, y compris un accès 24/7 à des gens expérimentés qui peuvent vous aider à faire avancer les choses.

Chaque client FeneVision est affecté à une équipe pour chaque étape du processus de l’implémentation jusqu’à ce que vous soyez confiants et à l’aise avec votre logiciel.

Suivi et assistance de 24/7

Une fois que vous êtes en marche, notre équipe de service client est prête à vous guider pour n’importe quel projet supplémentaire dont vous pouvez avoir besoin. Et si à quelconque moment vous avez besoin d’aide, notre équipe de support est disponible pour vous 24h/24, sept jours par semaine.
Contrairement à nos concurrents, FeneTech maintient un système de support complet qui inclut :

  • Des experts qui savent comment notre logiciel interagit dans votre environnement
  • Un accès à notre équipe de direction
  • Une base de connaissance en ligne
  • Un forum ouvert qui vous permet de communiquer avec d’autres utilisateurs FeneVision dans le monde entier

 

Cela semble trop beau pour être vrai ?

Demandez juste à nos clients existants. Ils seront heureux de partager avec vous leur « Expérience FeneVision » positive.

Une fois que vous découvrirez comment FeneTech sera à vos côtés dans chaque phase de formation, de mise en œuvre et au-delà, vous comprendrez pourquoi des clients existants restent fermes dans leur éloge continu de notre logiciel et services.